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Anúncio de migração de dados de nuvem de Deye
Caros Usuários de Cloud Deye:

Feliz Ano Novo 2024!

Para aprimorar o nível de segurança de dados, a Deye Cloud construiu seu próprio data center. De acordo com o nível mais alto de princípios de proteção de dados, o Deye Cloud migrou
Seus dados localizados no Solarman International Data Centralize -se para os data centers europeus e americanos de Deye Nuvem com base na propriedade regional. O site (www.deyecloud.com) e aplicativo de aplicativo (Deye Cloud) de Deye Cloud foram trocados dos dados do Solarman centralize -se no Data Center Deye.

Seus dados localizados no Solarman China Data Center tem ainda não foi migrado. Por favor, faça login no Solarman plataforma para continuar usando esses dados. Se você deseja migrar seus dados para os dados europeus e americanos Centros, entre em contato com a equipe de serviço Deye.

Considerando a proteção de informações pessoais, nós apenas migrou a informação do usuário que pertence a Deye Nuvem. Se algumas identidades (como identidade do comerciante) de Sua conta pertence à plataforma Solarman, você precisa Para fazer login na plataforma Solarman para usar essa identidade. Se você deseja migratar identidades para a nuvem de Deye, você pode: (1) registrar uma nova conta e estabelecer isso identidade; ou (2) entre em contato com a equipe de serviço Deye. Se sua conta não puder ser conectada à nuvem Deye, por favor Entre em contato com a equipe de serviço Deye. Os motivos são vários, incluindo: (1) sua conta pertence ao solaria plataforma, mas não para deye nuvem, nesse caso você precisa para registrar uma nova conta em Deye Cloud; ou (2) existe um conflito durante a migração da sua conta, resultando em Não é possível migrar.deye pós-venda do serviço ajudará Você está lidando com esse problema uniformemente.

Se você modificou recentemente sua senha, tente: (1) login com sua senha anterior; ou (2) Entrando em contato com a equipe de serviço Deye. Considerando a diferença na propriedade de ativos entre postos de força auto-construídos e usinas de energia autorizadas, Só migramos suas plantas construídas. Se você encontrar isso o número de plantas que você pode visualizar ou a operação As permissões têm diferenças, você pode escolher um desses Opções: (1) Estabeleça uma nova planta com base no equipamento número de série; ou (2) entre em contato com o criador da planta para autorizar esta usina elétrica para você; ou (3) entre em contato com Deye Equipe de serviço.

Se você já havia tratado uma nova planta durante a datamigração Período, Pleasetry: (1) restabelecer o plano ou (2) Entrando em contato com a equipe de serviço Deye. O mapa de layout da planta não foi migrado durante o processo de migração. Você pode: (1) fazer login no Plataforma Solarman para visualizar esses dados; ou (2) aguarde por um enquanto e veja -o em Deye Cloud mais tarde, como o Deye Cloud vai desenvolver ferramentas para migrar esse tipo de dados no futuro. Se o seu dispositivo estiver conectado à rede normalmente, mas Não consigo ver atualizações em Deye Cloud, entre em contato com Deye Equipe de serviço Fort RoubleBooting.

Devido ao tempo gasto na migração de dados, há um Dados ausentes de 28 de dezembro a 30 de dezembro, que é um fenômeno normal. Você pode tentar: (1) fazer login para a plataforma Solarman para visualizar dados relevantes; ou (2) Entrando em contato com a equipe de serviço Deye.

Deye Cloud continuará a fornecer a você Experiência diferenciada do usuário com base nos inversores de Deye e equipamento de armazenamento de energia, para garantir que o deye O equipamento oferece jogo completo ao máximo. valor. Seu Opiniões valiosas são mais bem -vindas!

DeyecloudTeam


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